Obchodní podmínky pro kupující spotřebitele jsou uvedeny v těchto dokumentech: Právní doložka, Postup pro nákup zboží, Nákupní řád pro spotřebitele a Reklamační řád pro spotřebitele.
Obchodní podmínky pro kupující podnikatele jsou uvedeny v těchto dokumentech: Všeobecné obchodní podmínky společnosti, Právní doložka a Postup pro nákup zboží. 

Všeobecné obchodní podmínky společnosti

Nákupní řád pro spotřebitele

Reklamační řád pro spotřebitele

Právní doložka

POSTUP PRO NÁKUP ZBOŽÍ

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ
Nabízíme Vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku. Bližší podmínky pro objednávání zboží a jeho reklamaci jsou stanovené v nákupním řádu pro spotřebitele a reklamačním řádu pro spotřebitele umístěných na www.ingro-machine.cz, které jsou platné pro kupujícího - spotřebitele, v obchodních podmínkách pro podnikatele umístěném na www.ingro-machine.cz, které jsou platný pro kupujícího podnikatele a v právní doložce společnosti umístěné na www.ingro-machine.cz platné pro všechny kupující. Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami, pokud je kupující podnikatel, nákupním řádem pro spotřebitele a reklamačním řádem, pokud je kupující spotřebitelem a právní doložkou.

Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovující daným normám, předpisům a nařízením platným na území ČR a zároveň řádně vybavené daňovým dokladem, českými návody k obsluze a záručními listy, je-li to pro daný druh zboží obvyklé.

Podmínkou pro závaznost Vaší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy. Předmětem kupní smlouvy je pouze zboží uvedené v objednávce. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje potvrzení smlouvy prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech /jedná se o objednávky zboží v ceně nad 100.000,- Kč bez DPH/, si prodávající vyhrazuje právo potvrdit objednávku telefonicky a vázat doručení zboží na úhradu zálohy na kupní cenu objednaného zboží kupujícím.

V případě, že ode dne, kdy bylo zboží objednáno do dne doručení zboží, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo k výrazné změně ceny či dodávaného sortimentu dodavatelem prodávajícího /zboží je dodáváno ze zahraničí/, má prodávající právo kupní smlouvu po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní odstoupit.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem, o odeslání zboží budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit, a to telefonicky, či e-mailem, a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno a popis objednaného zboží. Dále je možné, aby kupující - spotřebitel od smlouvy odstoupil v souladu s příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, bližší podmínky naleznete v nákupním řádu pro spotřebitele.

DODACÍ LHŮTA + POŠTOVNÉ A BALNÉ
Dodací lhůta je 2 - 14 dnů od objednání zboží, není-li u jednotlivého zboží uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

Objednané zboží Vám zašleme přepravní službou PPL, případně po dohodě i Českou poštou (pouze obchodní balík do 30 kg). Cena dopravy je při objednávce nad 2.500,- Kč a jeho doručení na území České republiky zdarma. U objednávky do 2.500,- Kč činí cena dopravy u služby PPL 150,- Kč s DPH a je platná pro zasílání zboží v České republice, doručení objednávky prostřednictvím České pošty se děje za ceny dle platného ceníku. Doprava zdarma je pouze na území České republiky, nikoliv do zahraničí. Osobní odběr je možný v expedičním centru v obci Řevnice.

ZPŮSOB PLATBY
Platby je možné uskutečnit buďto hotově nebo kartou MasterCard nebo Visa v terminálu na kamenné prodejně nebo na dobírku u přepravní služby PPL nebo u České pošty. Bezhotovostní platby bankovním převodem - zboží bude odesláno po zaplacení faktury na bankovní účet u Raiffeisen BANK, číslo účtu: 5011004034 / 5500.

VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby vám nepoužité a nepoškozené zboží s originálním obalem vyměníme za jiný druh. Na zboží, které požadujete vyměnit, Vám objednáme svoz a zboží se doručí na naši adresu. Náklady spojené s výměnou zboží nese v plné výši kupující.

REKLAMACE
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravní služby, si vždy pečlivě zkontrolovat neporušenost přepravního obalu. V případě, že je obal poškozen je nutno uvést tuto informaci do předávacího protokolu přepravní služby, případně České pošty. Případné vady zboží je kupující povinen neprodleně hlásit naší společnosti. Za vady způsobené přepravcem neručíme. Bližší postup pro reklamaci najdete v reklamačním řádu či obchodních podmínkách umístěných na www.ingro-machine.cz

JAK KONKRÉTNĚ NAKUPOVAT
K nákupu není nutné být registrován, je to však vhodnější pro opakované nákupy. Pro účely právní doložky se za registraci považuje i objednávka zboží. Jestliže máte vybráno zboží, klikněte na tlačítko „do košíku“, položka se přesune do nákupního košíku. Po vložení Vámi vybraného zboží klikněte vpravo nahoře na pole „Nákupní košík“, kde se zobrazují položky vložené do košíku a jejich celková cena. Dejte tlačítko dokončit objednávku, překontrolujte si obsah košíku a pokračujte tlačítkem „k pokladně“, vyplňte potřebné údaje a dejte znovu tlačítko „k pokladně“. Dále uveďte způsob dopravy a platby a dejte „pokračovat“. Následuje poslední krok, ve kterém se můžete buďto vrátit zpět, a nebo potvrdit objednávku tlačítkem „objednat“.

Po objednání zboží Vám přijde potvrzující e-mail o přijetí objednávky. Po jejím vyřízení Vám přijde druhý e-mail s fakturou o tom, že zboží je připraveno k expedici. Po zaplacení objednaného zboží následuje třetí e-mail o potvrzení odeslání zboží.

Každý zákazník může nechat zboží v košíku i po opuštění obchodu a dokončit objednávku kdykoliv jindy.

V Praze dne 20.7.2010
INGRO-Machine s.r.o.